Le nettoyage d’immeubles est une prestation divisée en deux types de tâches distinctes :
⇒ l’entretien des parties communes et l’entretien des espaces privatifs.
Si ces derniers sont à la charge des occupants, locataires ou propriétaires, les copropriétaires sont responsables de la gestion du nettoyage du reste de l’immeuble.
Les copropriétés sont généralement composées de plusieurs appartements privatifs et d’espaces communs. L’entretien des parties communes peut être réalisé par les différents occupants en roulement pour réduire les frais, ou par le gardien.
Toutefois, par mesure de commodité et pour s’assurer d’un service de meilleure qualité, il est recommandé de faire appel à un prestataire extérieur spécialisé dans le nettoyage d’immeuble afin de s'assurer que la prestation soit réalisée par des agents compétents.
Un bâtiment bien nettoyé et l’emploi de produits d’entretien adaptés sont gages de sécurité pour ses occupants, notamment dans les escaliers qui sont souvent utilisés.
Les coûts induits par les services de nettoyage d'immeubles étant réglés via les charges de copropriété, il est important de comparer les devis de plusieurs entreprises.
Une fois la société sélectionnée, le contrat signé ne peut s’affranchir du cahier des charges qui permet de définir le périmètre de la prestation.
Ce cahier des charges indiquera notamment :
Concernant les différentes prestations à mettre en œuvre, celles-ci dépassent le simple ménage réalisé à la maison. En effet, les agents d’entretien peuvent être amenés à :
Le nettoyage de copropriétés est en général réalisé hebdomadairement soit une fois par semaine, ou parfois tous les jours en répartissant les tâches sur une semaine complète.
Afin d’assurer la propreté de locaux, il est indispensable de définir la fréquence d’intervention que doit respecter l’entreprise de nettoyage dans la copropriété.
Pour le savoir, il convient de considérer plusieurs paramètres, parmi lesquels :
C’est donc le client (syndic ou bailleur social), qui décide de la fréquence du nettoyage de l’immeuble et qui tient à jour le carnet d’entretien de la copropriété.
Il est aussi important de veiller à bien entretenir la façade d'un immeuble afin d'éviter l’apparition de mousses ou de dépôt de pollution. L’objectif, au-delà de maintenir la propreté extérieure du bâtiment, est de réduire la fréquence des travaux de rénovation.
Il n’existe pas de réglementation spécifique au nettoyage des immeubles en France, sauf concernant le vide-ordures. Sa définition couvre quatre éléments :
L’entreprise de ménage choisie pour l'entretien de l’immeuble est donc tenue de réaliser l’entretien et la désinfection du vide-ordures, notamment en vue d’éviter l’intrusion de rongeurs ou d’insectes.
Le texte qui régit cette règle en France est l’article 79 du Code sanitaire.
Désinfecter régulièrement le vide-ordures d’un immeuble garantit donc la sécurité sanitaire de ses occupants, la fréquence pouvant bien sûr être augmentée.