Le nettoyage des locaux peut parfois être complexe à organiser au sein d’une société, raison pour laquelle il est préférable et généralement bien plus intéressant d’en confier la charge à une entreprise de nettoyage spécialisée.
L’entretien des locaux est une tâche récurrente à effectuer dans tous les bâtiments professionnels. Qu'une structure accueille ou non des visiteurs ou des clients, il est indispensable que les locaux soient propres et bien entretenus pour le confort et l’hygiène des collaborateurs qui y travaillent.
Vous gagnez du temps et vous êtes assurés de bénéficier d’une prestation de qualité respectant les règles d’hygiène et de propreté afin d’offrir des conditions de travail et de visite optimales à vos collaborateurs et à vos clients.
Le Code du Travail français soumet les entreprises de nettoyage et la société au sein de laquelle les équipes d’entretien interviennent à des obligations légales :
Pour garantir des conditions de travail optimales au sein de ses locaux, toute entreprise se doit de respecter des règles légales d’hygiène et de propreté :
Chaque société se doit de garantir à ses salariés des locaux et des espaces de travail propres et respectant les règles de propreté et d’hygiène.
La règlementation étant rigoureuse dans le domaine de l’hygiène, plusieurs entités (l’Inspection du travail, la CRAM, les contrôleurs de sécurité, etc.) sont susceptibles de contrôler l’état de propreté des locaux et de verbaliser les entreprises en cas d’infraction constatée.
Pour être assuré de respecter ces obligations, vous pouvez remplir ce formulaire de devis d'entreprise de nettoyage afin de faire appel à des spécialistes de l'hygiène vous garantissant une prestation irréprochable.
Les entreprises de nettoyage sont tenues de respecter les normes d’hygiène, de propreté et de sécurité des locaux dans lesquels elles interviennent.
En raison du développement durable et des préoccupations écologiques et environnementales, beaucoup de professionnels se sont engagés dans une démarche de qualité respectueuse de l’hygiène et de l’environnement.
Les personnels sont formés au respect de l’environnement et des ressources (eau, électricité, énergie, etc.) ainsi qu’au tri des déchets.
Tous les locaux professionnels sont soumis à des normes d’hygiènes précises, mais celles-ci peuvent être plus ou moins contraignantes selon les secteurs.
Certains milieux et activités sensibles nécessitent des normes spécifiques :
Chaque produit d’entretien doit présenter une liste détaillée de ses composants et indiquer, par des pictogrammes clairs et visibles, les différents dangers qu’il présente (risque toxique, d’inflammation, de corrosion, d’irritation ou encore un risque pour la santé ou pour l’environnement).
Il est indispensable que les agents d'entretien qui utilisent ces produits soient formés en conséquence. Ils doivent les connaître et savoir les comprendre, savoir les lire et savoir quand les utiliser, mais également quand les éviter.
La Fédération professionnelle des Entreprises de Propreté et services associés (FEP) est une organisation patronale reconnue par les pouvoirs publics et reposant sur le principe de la liberté d'adhésion.
La fédération des entreprises de propreté est une structure présente sur l'ensemble du territoire, grâce à 9 chambres syndicales (siège situé à Villejuif).
Ce tissu régional marque ainsi sa volonté de tenir compte des enjeux locaux et lui permet d'agir auprès des élus de terrain. Pour adhérer à la FEP, le dirigeant d'une société de nettoyage doit d'ailleurs contacter la FEP dont il dépend.
A noter : la FEP joue un rôle au niveau national et européen car elle adhère à la Fédération Européenne du Nettoyage Industriel (FENI / EFCI).
La fédération des entreprises de propreté à des missions variées :
Une société de nettoyage intervenant dans le cadre d'une prestation de nettoyage de bureaux propose plusieurs types de services comme le dépoussiérage des surfaces, le rangement des bureaux, l'entretien des sols ou encore le vidage des corbeilles et poubelles.
Cette prestation peut également s’étendre aux secteurs environnants des bureaux, comme les sanitaires, les parties communes, les espaces de repos et de détente, les salles de réunions, les espaces de consommation comme les distributeurs de boissons et de produits alimentaires, mais aussi les ascenseurs, les salles d’attente ou encore les halls d’accueil.
Au sein des bureaux, chaque espace et chaque surface a des besoins spécifiques qu’une entreprise de nettoyage saura respecter.
Le personnel est formé en conséquence afin de garantir l’hygiène et la propreté des locaux. Le respect des normes en vigueur permet d’apporter des conditions de travail et de vie au travail optimales pour les occupant les locaux.
Le milieu de l’industrie est spécifique en matière de nettoyage et se doit de respecter des normes et des règlementations strictes.
L’hygiène des bâtiments garantit des conditions de travail optimales. Selon le domaine et le secteur industriel ciblé, différents types de protocoles et produits sont prévus pour se conformer aux locaux et à l'environnement.
Les professionnels de l'hygiène sauront respecter les contraintes des industries et de leurs produits pour assurer un entretien adéquat en toute sécurité.
Agroalimentaire, mécanique, navale, technique, technologique… tous les milieux sont particuliers et nécessitent l’usage de produits adaptés.
Les commerces sont des espaces qui se doivent de respecter des normes d’hygiène très spécifiques. L’entretien doit respecter les produits vendus.
Qu’il s’agisse d’alimentaire, de vestimentaire ou d’autres produits, chaque domaine a ses exigences qu’il est impératif de suivre et d’appliquer.
L’accueil de la clientèle impose à chaque commerce un grand respect de l’hygiène. Le sol doit être propre et régulièrement nettoyé, les rayonnages dépoussiérés et désinfectés avec des produits adaptés à leur contenu.
Il est aussi indispensable de veiller à la propreté et à l’hygiène des sanitaires mis à la disposition des clients. Ceux-ci doivent être nettoyés quotidiennement et approvisionnés dès que nécessaire en produits indispensables.
Chaque commerce doit garantir l’hygiène de ses locaux pour ses salariés, ainsi que la propreté de son personnel. Ceux-ci doivent pouvoir évoluer dans des espaces propres et garantir une hygiène personnelle respectueuse des produits vendus et de la clientèle, notamment par un lavage des mains régulier.
L’accueil des personnes dans les milieux que sont les hôtels, les lieux d’hébergement et les hôpitaux nécessite un grand respect de l’hygiène et de la propreté. La clientèle ou la patientèle doit se voir garantir l'accès à un espace propre, entretenu et nettoyé avec des produits adaptés.
Le nettoyage des sols, du linge de couchage, des lieux d’hygiène (sanitaires et coin douche/baignoire), mais aussi des espaces d’accueil, de circulation et de restauration est indispensable pour le bien-être, le confort et la sécurité des occupants, clients comme personnels.
Ces espaces, notamment dans le cadre du milieu hospitalier, sont soumis à des obligations strictes. L’usage de certains produits est indispensable pour garantir une hygiène optimale et éviter la prolifération des bactéries et virus. Les agents de propreté sont formés en conséquence.
Les entreprises de nettoyage peuvent assurer des prestations très spécifiques comme les fins de chantiers, les déménagements et les suites d’un sinistre.
Ces interventions nécessitent un matériel et des produits adaptés aux conditions particulières que peuvent être les chantiers de construction.
Dans la plupart des cas, les techniciens de surface ne se contentent pas d’un simple entretien, mais d’un minimum de remise au propre afin de permettre aux personnes concernées d’intégrer ou de réintégrer les locaux par la suite, ou encore de préparer l’intervention d’un professionnel en cas de rénovation.
Les agents issus des équipes de nettoyage sont formés aux spécificités de ces interventions. Ils sont équipés de tenues vestimentaires et de matériels de protection (gants, masque, lunettes et charlotte) pour évoluer en toute sécurité.
Les agents appliquent un protocole adapté et disposent de machines capables de remettre en état des sols ou murs sales et/ou détériorés.
Au sein des immeubles, les parties communes ne sont pas à la charge des locataires, mais du propriétaire de l’ensemble ou à la copropriété.
Ainsi, l’entretien de ces espaces communs, traversés par chacun des habitants sans pour autant appartenir à l’un d’eux, peut être sujet à problème.
Pour y remédier, il est judicieux de faire appel à un service de nettoyage professionnel. En effet, faire appel aux locataires s’avère bien souvent une mauvaise idée, tous n’ayant pas les mêmes notions d’hygiène, le même engagement ni les mêmes disponibilités.
Les agents de propreté se chargent de l’entretien de l’ensemble des parties communes des immeubles. Cela concerne le hall d’accueil, les escaliers, les différents paliers, les ascenseurs et les locaux à poubelles.
La prestation assure le nettoyage régulier des sols, le dépoussiérage des surfaces, le lavage des vitres, le vidage des poubelles, etc.
La première chose qu’un client ou qu’un visiteur voit lorsqu’il se rend dans un immeuble, dans une entreprise ou dans tout autre espace privé ou public, c’est tout simplement la façade. Or, la propreté de celle-ci est très importante, car elle a tendance à représenter l’intérieur.
En effet, un bâtiment d’aspect extérieur propre inspire davantage confiance et laisse à penser que l’intérieur est tout aussi sain. L’entretien extérieur d’un local ou d’un bâtiment est difficilement réalisable par ses occupants.
Il est conseillé de solliciter les services d’une société de nettoyage spécialisée capable de nettoyer une façade et d'effectuer le lavage des vitres tout en respectant ses composants et sa surface.
Il est important que l’équipe de nettoyage ait connaissance de l’état de la façade et de ce qui la compose afin d’y apposer le traitement adapté, sans quoi le résultat sera sans effet ou il risque au contraire de détériorer la surface.
En confiant ce type de prestation à une entreprise spécialisée, vous vous évitez des contraintes et vous gagnez un temps précieux.
L’entretien des espaces verts est important, car ceux-ci participent directement de l’esthétique d’un bâtiment. Une entreprise dont les extérieurs ne sont pas convenablement entretenus n’inspire pas vraiment confiance.
Or, l’entretien des espaces verts est un domaine très particulier. Il concerne aussi bien la tonte des pelouses que la taille des haies et arbustes, l’élagage des arbres, le débroussaillage des buissons et massifs, le désherbage des allées et des voies de circulation ou encore le fleurissement des parterres.
Confiez l’entretien de vos espaces verts à des sociétés compétentes et qualifiées, capables de répondre à vos besoins.
Celles-ci sont équipées des appareils et des outils indispensables à leurs interventions, ce qui vous évite l'investissement financier de l’achat du matériel et une perte de temps dans la gestion logistique de ces espaces.
Les prestataires se chargeront de ramasser les déchets et résidus présents dans vos espaces verts pour le confort des salariés et visiteurs.
Bien qu’ils ne soient que des lieux de passage, les parkings sont des lieux faisant partie intégrante des structures professionnelles. Leur entretien est primordial pour veiller à la santé et à la sécurité des visiteurs.
Les techniciens de surface assurent l’entretien des parkings en y collectant les déchets et résidus, en y vidant les poubelles et cendriers, en veillant à ce que la signalétique soit propre et lisible et en entretenant les espaces végétalisés.
Les parkings sont le premier endroit auquel accèdent vos salariés et vos visiteurs, il est donc important d’en prendre soin et de veiller à leur entretien.
Avec près de 90.000 emplois créés en 10 ans, le secteur de la propreté ne connait pas la crise. La profession du nettoyage n'est pas réglementée. Elle est donc ouverte à tous sans condition de diplôme ou d'expérience. Mais avant de se lancer dans l'entreprenariat, il est important d'effectuer une étude de marché local et de suivre une formation adaptée.
Il sera aussi primordial de bien connaitre les normes applicables en matière d'hygiène et de sécurité et d'avoir des connaissances en gestion d'entreprise.
Lors de la création d'une entreprise de nettoyage, le choix du statut se fait de préférence avec l'assistance d'un comptable :
L'enregistrement d'une société de nettoyage au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) est obligatoire. Pour le micro-entrepreneur, cette étape est précédée par la rédaction des statuts et par la publication d'un avis de création dans un journal d'annonces légales.
Pour enregistrer son entreprise au RCS, le chef d'entreprise doit déposer un dossier au greffe ou effectuer les démarches en ligne sur Infogreffe ou encore passer par le CFE (Centre de Formalité des Entreprises) de la chambre de commerce. Il peut également se faire aider par un professionnel.